La comunicazione efficace nei gruppi di lavoro

Oggi uno dei requisiti più richiesti nel mondo del lavoro è la capacità di lavorare in team. Le cosiddette soft skills(o competenze trasversali) hanno acquisito sempre più importanza per le aziende e i recruiter, tra queste la capacità di comunicare con gli altri è fondamentale.

Lavorare in team non significa semplicemente condividere uno spazio (fisico o virtuale), non basta mettere delle persone nella stessa stanza per considerarle un team, poiché i membri del gruppo di lavoro devono condividere bisogni ed obiettivi.

Perché un gruppo di lavoro possa evolversi è necessario, quindi, che si passi dalla semplice interazione ad una vera e propria integrazione.

Lavorare in gruppo consente di raggiungere obiettivi che, per il singolo, non sarebbero possibili.

Contenuti

• Definizione di gruppo di lavoro
• Tipologie, caratteristiche e funzioni del gruppo di lavoro
• Reti di comunicazione e ascolto attivo nel gruppo di lavoro
• Ruoli e stili di leadership
• Gestione delle obiezioni e dei conflitti
• Negoziazione collaborativa
• Fiducia e senso di appartenenza
• Intelligenza emotiva e comunicazione efficace nei gruppi di lavoro